Funktionen - This is Universe - thisisuniverse.com

Online Unternehmensverbrauch

Als Administrator können Sie die Verbräuche (Verbindungen und Benutzer) Ihres Unternehmens sehen.

Anruferidentifikation

Wählen Sie die Nummer, die Sie Ihren Kunden anzeigen wollen (Nebenstelle oder Firmennummer).

Office Central

Übertragung einer zentralen Unternehmensrufnummer.

Mobile Office

Übertragen Sie Ihre Unternehmens- oder Nebenstellenrufnummer auch von unterwegs aus (derzeit nur in UK und DK nutzbar).

Selfcare-Management für Benutzer

Steuern und passen Sie als Benutzer alle Telefonfunktionen und -einstellungen Ihrer Geräte an.

Selfcare-Management für Admin

Sie haben die vollständige Kontrolle über das Selfcare-System für alle Benutzer, Rufnummern und Endgeräte.

Sprach-Tarifnutzung über mehrere Geräte

Teilen Sie Ihren Sprach-Tarif zwischen allen Ihren Geräten.

Daten-Tarifnutzung über mehrere Geräte

Teilen Sie Ihren Daten-Tarif zwischen allen Ihren Geräten (derzeit nur in UK und DK nutzbar).

Automatische Begrüßung für Voicemail

Stellen Sie Ihre Voicemail aus einer Auswahl von professionell aufgezeichneten Begrüßungen zusammen.

Text in Sprache

Verfassen Sie Ihre individuelle Begrüßung selbst. Die Ansage dieses Textes übernimmt dann unser System für Sie.

Voice Record

Eingehene Anrufe können aufgezeichnet und übersichtlich archiviert werden.

Fax

Fax

Empfangen Sie alle Ihre Faxe über die Online-Plattform. Sie benötigen
kein zusätzliches Fax-Geräte mehr.

Call Log

Ein einfaches grafisches Anrufprotokoll, mit dem Sie alle Ihre letzten Anrufe eingehend wie abgehend anzeigen können.

Live-EVN

Lassen Sie sich Ihren Sprach-Einzelverbindungsnachweis über das Online-Selfcare-System live anzeigen

Live-Daten

Lassen Sie sich Ihre Live-Datennutzung über die Online-Selfcare-System anzeigen (derzeit nur in UK und DK nutzbar).

Visuelle Voicemail

Sehen, hören und verwalten Sie Ihre Nachrichten online in beliebiger Reihenfolge.

Presence

Sehen Sie, welche Ihrer Kollegen gerade telefonisch verfügbar sind.

One Number

Eine Nummer pro Benutzer für alle Ihre Geräte.

Konferenz

Erlaubt mehreren Personen, sich unter einer nationalen und/oder ausländischen Rufnummer zu einer Konferenz anzumelden.

Sammelgruppen

Weiterleiten eingehender Anrufe auf bestimmte Benutzer-Gruppen, z. Verkauf, Kundenservice, Technik etc.

Audio Upload

Laden Sie eine individuelle Begrüßung oder Ansage einfach selbst auf
Ihr Telefonanlagensystem.

Kalender-Routing

Sie können Ihre Anrufe zu bestimmten Terminen oder Feiertagen per Kalenderauswashl weiterleiten oder eine individuelle Ansage abspielen.

Öffnungszeiten

Stellen Sie schnell und einfach Ihre persönlichen Öffnungszeiten auf Ihrem Telefonanlagensystem ein.

Warteschlangennummer

Stellen Sie selbst eine Ansage ein, welchen Warteplatz Ihre Anrufer in einer bestimmten Warteschlange haben.

Auto IVR (Menüauswahl)

Leitet Ihre Anrufe per Menüauswahl direkt an die richtige Person bzw. die richtige Benutzergruppe weiter.

Warteschlangen

Anrufwarteschlangen helfen Ihnen die Anrufe effektiv entgegenzunehmen und leitet den Anrufer schnellstmöglich an die richtige Person weiter.

Gesprächsaufzeichnungen (vom Gerät)

Nehmen Sie Ihre Anrufe nach Bedarf per Auswahl an Ihren Geräten auf.

Parallelruf

Stellen Sie Ihre Geräte so ein, dass sie gleichzeitig klingeln.

Nebenstellennummern auf Mobilgeräten

Sie können Nebenstellennummern für interne Anrufe auf Ihr Mobiltelefon weiterleiten.

Web BFL (je Gerät)

Programmieren Sie Ihre Telefon-Funktionstasten per Fernzugriff über das Online-Portal.

Sprachen (Dänisch, Englisch, Deutsch)

Sie haben eine Auswahl von verschiedenen Sprachen, die Sie auf dem Telefonanlagensystem verwenden können.

Nebenstellenrufnummern

Vergeben Sie persönliche Rufnummern, über die Ihre Anrufer Sie direkt erreichen können.

Mehrere Geräte pro Benutzer

Als Benutzer können Sie mehrere Geräte auf einer Nummer einrichten.

Anrufübernahme

Ermöglicht Ihnen, eingehende Anrufe innerhalb Ihrer Gruppe zu übernehmen.

Anrufbenachrichtigung

Benachrichtigungen empfangen, wenn eine bestimmte Nummer Sie angerufen hat.

DND (nicht stören)

Drücken Sie einfach die DND-Taste, um nicht gestört zu werden.

Anruf-Historie für Benutzer

Ein grafisches Anrufprotokoll aller Ihrer letzten Anrufe.

Online-Nutzung des Nutzers

Melden Sie sich an, um zu sehen, wie viel Ihrer Stimme und Daten Sie verwendet haben.

Rufumleitung für eine Nummer

Wenn Sie beschäftigt sind, leitet die Anrufweiterleitung nach einer bestimmten Klingelzeit alle Anrufe an andere Geräte oder eine Gruppe weiter.

Anrufweiterleitung für alle Geräte

Sie können alle Anrufe an eine andere Nummer weiterleiten.

Ein Abonnement pro Benutzer

Ein Tarif und eine Nummer für alle Ihre Geräte (je Benutzer).

Eine Voicemail pro Benutzer

Ein Benutzer, eine Voicemail, für alle Ihre Geräte.

Eine Nummer pro Benutzer (DDI)

Vergeben Sie pro Benutzer eine eigene Direktwahlnummer.

Pincode

Ein persönlicher 4-stelliger PIN-Code für Telefonkonferenzen oder bestimmte Anrufziele.

Begrüßung (je Benutzer)

Stellen Sie Ihre eigene personalisierte Begrüßung ein.

Mobile Presence

Mit der Universe SIM-Karte können Sie jederzeit und überall arbeiten (derzeit nur in UK und DK nutzbar).

Voicemail

Ein digitaler Anrufbeantworter, den Sie von jedem Ort abrufen können.

Wartemusik

Wählen Sie eine Wartemusik, die Ihren Kunden das Warten in der Warteschleife angenehmer macht.

Anrufverwaltung

Das IVR (Intelligentes Voice Routing) ist ein einfaches grafisches Drag & Drop-Feld, das schnell und einfach bedient werden kann.

One User

Ein Benutzer, eine Nummer, ein Ort, ein System. So einfach gehts.