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Unterschiedliche Perspektiven


Wir glauben, dass jeder Zugang zu einer einfachen Telefonielösung haben sollte.

Universe ist einfach zu bedienen, leicht zu erfassen und sehr flexibel. Die Lösung enthält alle grundlegenden Funktionen, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft zu führen und Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Mit Universe hat Ihr Unternehmen Zugriff auf alle Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, das System an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Hier sind 3 Beispiele für Nutzer mit unterschiedlichen Bedürfnissen und wie sich Universe daran anpasst.

Sarah

Sarah

Kundenservice
Peter

Peter

IT Manager
Matthias

Matthias

Buchhaltung

An einem Arbeitstag gehe ich normalerweise um 9 Uhr ins Büro und arbeite bis 17 Uhr. Zweimal in der Woche arbeite ich jedoch die Spätschicht von zu Hause aus.

Ich arbeite zu Hause von 12 – 20 Uhr. Mit Universe Office Mobile kann ich sowohl von meinem Handy als auch meinem Tischtelefon aus arbeiten. Ich telefoniere dabei immer über die selbe Rufnummer – eingehend wie ausgehend und bin somit für meine Gesprächspartner gut erreichbar.

Wir sind ein europäisches Unternehmen in … Wir verwalten unsere gesamte Telefonie mit Universe unter einem System.

Aufgrund der Art unseres Geschäfts innerhalb und außerhalb der EU tätigen wir viele internationale Anrufe. Ebenso sind wir oft auf Reisen.

Die meisten unserer Kollegen nutzen sowohl ein Universe Mobile Office als auch ein Tischtelefon. Egal wie viele Geräte wir haben, wir brauchen nur eine Nummer pro Benutzer, damit ich meine Kollegen von überall aus erreichen kann.

Unternehmen, die keine festen Mitarbeiter haben, beauftragen uns mit der Vertretung ihres Unternehmens.

Im Moment haben wir 45 Kunden. Wir beantworten alle eingehenden Anrufe. Wir können sehen, welche Firmenanrufe kommen, damit wir uns richtig melden. Wenn wir anrufen müssen, können wir wählen, welche Rufnummer angezeigt werden soll.

Die meisten Unternehmen haben unterschiedliche Öffnungszeiten. Das gilt auch für Feiertage, aber das ist kein Problem. Wir haben 45 Kunden mit unterschiedlichen Bedürfnissen. Mit Universe ist es einfach, sie alle individuell zu verwalten.

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